Widerrufs- und Rückgabebelehrung

Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S — RCS Luxemburg B298289, 64, Rue Michel Rodange, L-9061 Ettelbruck, Luxemburg. E-Mail: info.koreanbeautysupply@gmail.com

Dein Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast 14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, um uns mitzuteilen, dass du sie zurückgeben möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info.koreanbeautysupply@gmail.com, bevor du etwas zurücksendest. Du kannst das EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, aber jede eindeutige Erklärung deiner Entscheidung ist ebenso gültig. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Sobald wir deine Rückgabe bestätigt haben, senden wir dir Anweisungen sowie die Rücksendeadresse: 64, Rue Michel Rodange, L-9061 Ettelbruck, Luxemburg.

Du hast dann 14 Tage ab deiner Mitteilung, um die Ware zurückzusenden.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt sein, mit intakter Schutzversiegelung und in der Originalverpackung, zusammen mit deinem Kaufbeleg.

Du darfst ein Produkt so handhaben, wie du es in einem Geschäft tun würdest, um seine Beschaffenheit und Eigenschaften zu prüfen. Wird der Wert eines Produkts durch eine darüber hinausgehende Handhabung gemindert, können wir einen entsprechenden Betrag von deiner Rückerstattung abziehen.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

• Versiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene
• Geschenkkarten
• Verderbliche Waren sowie personalisierte oder maßgefertigte Artikel

Reduzierte Artikel und Sale-Artikel können im Rahmen dieser Bedingungen zurückgegeben werden.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder entspricht nicht deiner Bestellung – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten und organisieren die Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder nach Erhalt eines Nachweises über die Rücksendung, je nachdem, was früher eintritt. Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen, um den Betrag gutzuschreiben.

Sollten mehr als 14 Tage vergangen sein, seit wir deine Rückerstattung bestätigt haben, und du hast sie noch nicht erhalten, kontaktiere uns bitte unter info.koreanbeautysupply@gmail.com.

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls etwas defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir es in Ordnung bringen können. Dies gilt unabhängig von und zusätzlich zu deinem 14-tägigen Widerrufsrecht; deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Umtausch

Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist, den ursprünglichen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

Streitbeilegung

Falls wir eine Beschwerde nicht direkt lösen können, kannst du die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen oder dich an den Médiateur de la consommation in Luxemburg wenden.