Versandbedingungen

Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S — RCS Luxemburg B298289, 64, Rue Michel Rodange, L-9061 Ettelbruck, Luxemburg. E-Mail: info.koreanbeautysupply@gmail.com

Alle Bestellungen werden an unserem Standort in Ettelbruck, Luxemburg, verpackt und versandt.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und dem Versanddienstleister übergeben. Bestellungen, die an Wochenenden oder an luxemburgischen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten

Die Lieferung dauert 2–7 Werktage, je nach Standort, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen unseres Versanddienstleisters und keine Garantie. In Stoßzeiten oder aufgrund von Wetter- oder Betriebsstörungen kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland:

Zielland	Kosten
Luxemburg	4,90 €
Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Portugal	6,95 €
Übriges Europa (siehe Liste unten)	8,95 €

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand in alle Länder kostenlos.

Die genauen Versandkosten für deine Bestellung werden dir an der Kasse angezeigt, bevor du bestellst und bezahlst.

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach:

Luxemburg, Belgien, Niederlande, Frankreich, Deutschland, Portugal, Österreich, Tschechien, Dänemark, Spanien, Finnland, Italien, Schweden, Ungarn, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei und Slowenien.

Wenn dein Land nicht aufgeführt ist, können wir dorthin derzeit nicht liefern. Schreib uns gerne eine E-Mail, wenn du möchtest, dass wir dein Land aufnehmen – wir melden uns, sobald es möglich wird.

Da alle unsere Zielorte innerhalb der Europäischen Union liegen, fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Verzögerte Sendungen

Wenn sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht aktualisiert hat oder dein Paket nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Versand angekommen ist, kontaktiere uns unter info.koreanbeautysupply@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte dein Paket beschädigt ankommen, fotografiere bitte die Verpackung und den Inhalt, bevor du weiter auspackst, und kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Wird ein Paket vom Versanddienstleister als auf dem Transportweg verloren bestätigt, senden wir dir wahlweise Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Falsche Lieferadressen

Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt. Kommt ein Paket zu uns zurück, weil die Adresse unvollständig oder fehlerhaft war, kontaktieren wir dich, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Dafür können erneut Versandkosten anfallen.

Wenn du einen Fehler in deiner Adresse bemerkst, schreib uns bitte so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie in der Regel korrigieren.

Rückgaben

Informationen zur Rückgabe einer Bestellung findest du in unserer Widerrufs- und Rückgabebelehrung.

Fragen

Bei allen Fragen rund um den Versand oder den Status deiner Bestellung erreichst du uns unter info.koreanbeautysupply@gmail.com. Wir melden uns so schnell wie möglich.