Questions fréquentes

Foire aux questions

Qu'est-ce que la skincare coréenne ?

La skincare coréenne désigne les produits de beauté et de soin développés en Corée du Sud, réputés pour leurs formulations innovantes, leurs ingrédients doux et leurs routines en plusieurs étapes visant une peau saine et éclatante.

Comment démarrer une routine de skincare coréenne ?

Commencez par les bases : un nettoyant doux, un tonique hydratant, un hydratant et une protection solaire. Une fois à l'aise, vous pourrez ajouter des sérums, essences et soins ciblés selon vos préoccupations spécifiques.

Quels sont les avantages des produits de skincare coréenne ?

Les produits de skincare coréenne sont réputés pour leurs ingrédients de haute qualité, leurs formulations innovantes, leur approche axée sur l'hydratation et la prévention, leur douceur pour la santé de la peau, ainsi que leurs résultats efficaces pour diverses préoccupations cutanées.

Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. La livraison standard prend généralement 2 à 7 jours ouvrés, et les commandes de plus de 40 € bénéficient de la livraison gratuite.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits non ouverts et scellés, conformément au droit de la consommation de l'UE. Nos produits étant scellés pour des raisons d'hygiène, ce droit ne s'applique plus une fois le produit ouvert. Veuillez contacter notre service client pour lancer un retour.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, tous nos produits de skincare coréenne sont 100 % authentiques et proviennent directement de distributeurs et marques agréés en Corée du Sud.

Comment savoir quels produits conviennent à mon type de peau ?

Nous vous recommandons de consulter les descriptions de produits pour connaître les recommandations par type de peau. Pour un conseil personnalisé, contactez notre service client, qui vous aidera à trouver les produits adaptés à vos préoccupations.