Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous

Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S 64, Rue Michel Rodange, L-9061 Ettelbruck, Luxembourg RCS Luxembourg B298289 · TVA LU36744250 Courriel : info.koreanbeautysupply@gmail.com Téléphone : +352 621 737 395

Pour toute question concernant vos données, ou pour exercer l'un des droits décrits ci-dessous, écrivez-nous à info.koreanbeautysupply@gmail.com.

2. Ce que nous collectons, pourquoi, et sur quelle base légale

Ce que nous collectons	Pourquoi	Base légale
Nom, courriel, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone	Pour traiter et livrer votre commande, envoyer les confirmations et gérer les retours	Exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD)
Confirmation de paiement (nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet)	Pour encaisser le paiement et prévenir la fraude	Contrat (art. 6(1)(b)) et obligation légale (art. 6(1)(c))
Historique de commandes, factures, documents comptables	Pour respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale (art. 6(1)(c))
Données de compte, si vous créez un compte	Pour vous permettre de vous connecter, consulter vos commandes et enregistrer vos adresses	Contrat (art. 6(1)(b))
Courriels et messages que vous nous envoyez	Pour répondre à vos questions et conserver une trace de l'échange	Intérêt légitime à assister nos clients (art. 6(1)(f))
Adresse courriel, si vous vous inscrivez à notre newsletter	Pour vous envoyer des courriels marketing	Votre consentement (art. 6(1)(a))
Adresse IP, données d'appareil et de navigateur, pages consultées, site référent	Pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et comprendre son utilisation	Intérêt légitime à disposer d'un site sécurisé et fonctionnel (art. 6(1)(f)), ou votre consentement lorsque les cookies l'exigent
Avis produits que vous choisissez de publier	Pour afficher les avis sur le site	Votre consentement (art. 6(1)(a))

Nous ne collectons pas de données sensibles (telles que des données de santé), et nous vous demandons de ne pas nous en communiquer. Si vous nous parlez d'un problème de peau dans le cadre d'une demande de conseil, nous utilisons cette information uniquement pour répondre à votre question, sans la conserver dans un profil client.

Nous n'utilisons aucune prise de décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies. Certains sont strictement nécessaires — ils permettent à votre panier de fonctionner, de vous connecter et assurent la sécurité du site. Ils sont déposés sans consentement car le site ne pourrait pas fonctionner sans eux.

D'autres cookies sont utilisés à des fins d'analyse et, le cas échéant, de marketing. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou de votre navigateur.

Le blocage des cookies non essentiels ne vous empêche pas de faire vos achats chez nous.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire, avec :

• Shopify International Limited (Irlande) — notre plateforme e-commerce et hébergeur du site
• Nos prestataires de paiement — Shopify Payments, PayPal et Apple Pay — pour traiter votre paiement. Ils reçoivent vos données de paiement directement ; nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Notre transporteur — votre nom, adresse et numéro de téléphone, pour livrer votre colis
• Notre prestataire de messagerie — si vous êtes abonné à notre newsletter
• Notre comptable et les autorités fiscales — lorsque nécessaire pour la comptabilité et la fiscalité
• Les autorités judiciaires ou réglementaires — lorsque nous y sommes légalement tenus

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous n'utilisons actuellement aucun traceur publicitaire (comme les pixels Meta ou Google) sur ce site. Si nous en introduisons à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique, mentionnerons les prestataires concernés dans cette section, et solliciterons votre consentement via nos paramètres de cookies avant l'activation d'un tel traceur.

5. Transferts hors de l'UE

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Le cas échéant, ce transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

Vous pouvez nous demander le détail des garanties applicables à un transfert particulier.

6. Durée de conservation

Données	Conservation
Commandes et factures	10 ans, conformément au droit comptable luxembourgeois
Données de compte client	Jusqu'à votre demande de suppression du compte
Correspondance avec le service client	3 ans à compter du dernier contact
Abonnement à la newsletter	Jusqu'à votre désabonnement, puis nous conservons une trace de ce désabonnement afin de ne plus vous contacter
Données d'analyse	Jusqu'à 26 mois

Une fois la durée de conservation écoulée, nous supprimons ou anonymisons les données afin qu'elles ne puissent plus vous identifier.

7. Vos droits

Le RGPD vous accorde le droit :

• D'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, et d'en recevoir une copie
• De rectification des données inexactes ou incomplètes
• D'effacement de vos données, lorsque nous n'avons plus de motif légal de les conserver
• De limitation du traitement dans certaines circonstances
• À la portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine, ou les faire transmettre à un autre responsable de traitement
• D'opposition aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes
• De retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement. Cela n'affecte pas la licité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing à tout moment via le lien présent dans chaque courriel, sans avoir à nous contacter.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info.koreanbeautysupply@gmail.com. Nous répondrons sous un mois. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité au préalable, afin de nous assurer de ne pas divulguer vos données à un tiers.

8. Réclamations

Si vous êtes mécontent de la façon dont nous avons traité vos données, merci de nous en informer d'abord — nous souhaitons avoir l'occasion d'y remédier.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Au Luxembourg, il s'agit de :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD) 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg www.cnpd.lu

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité de votre pays de résidence.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès, et des prestataires respectant des normes de sécurité reconnues.

Aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons ainsi que la CNPD, conformément à la loi.

10. Enfants

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La version en vigueur est toujours publiée ici avec sa date de « dernière mise à jour ». En cas de changement important, nous vous en informerons directement.