Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

1. Quem somos

A Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site.

Korean Beauty Supply, S.à r.l.-S 64, Rue Michel Rodange, L-9061 Ettelbruck, Luxemburgo RCS Luxemburgo B298289 · IVA LU36744250 E-mail: info.koreanbeautysupply@gmail.com Telefone: +352 621 737 395

Para qualquer questão relativa aos seus dados, ou para exercer algum dos direitos descritos abaixo, escreva-nos para info.koreanbeautysupply@gmail.com.

2. O que recolhemos, porquê, e com que base legal

O que recolhemos	Porquê	Base legal
Nome, e-mail, morada de entrega e de faturação, número de telefone	Para processar e entregar a sua encomenda, enviar confirmações e gerir devoluções	Execução de um contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Confirmação de pagamento (nunca vemos o número completo do seu cartão)	Para processar o pagamento e prevenir fraude	Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) e obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c))
Histórico de encomendas, faturas, registos contabilísticos	Para cumprir as nossas obrigações de contabilidade e fiscais	Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c))
Dados de conta, caso crie uma conta	Para lhe permitir iniciar sessão, ver encomendas e guardar moradas	Contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b))
E-mails e mensagens que nos envia	Para responder às suas perguntas e manter um registo da troca de mensagens	Interesse legítimo em apoiar os nossos clientes (art. 6.º, n.º 1, al. f))
Endereço de e-mail, caso subscreva a nossa newsletter	Para lhe enviar e-mails de marketing	O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a))
Endereço IP, dados do dispositivo e navegador, páginas visitadas, site de origem	Para manter o site seguro e a funcionar, e compreender a sua utilização	Interesse legítimo num site seguro e funcional (art. 6.º, n.º 1, al. f)), ou o seu consentimento quando exigido por cookies
Avaliações de produtos que decida publicar	Para apresentar avaliações no site	O seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a))

Não recolhemos categorias especiais de dados (como dados de saúde), e pedimos que não no-los envie. Se nos mencionar um problema de pele ao pedir aconselhamento, utilizamos essa informação apenas para responder à sua pergunta, sem a guardar num perfil de cliente.

Não utilizamos decisões automatizadas nem definimos perfis que produzam efeitos jurídicos sobre si.

3. Cookies

O nosso site utiliza cookies. Alguns são estritamente necessários — mantêm o seu carrinho a funcionar, permitem iniciar sessão e garantem a segurança do site. Estes são definidos sem consentimento, uma vez que o site não funcionaria sem eles.

Outros cookies são utilizados para fins de análise e, quando aplicável, marketing. Estes só são definidos com o seu consentimento, que pode alterar ou retirar a qualquer momento através das definições de cookies do nosso site ou do seu navegador.

Bloquear cookies não essenciais não o impede de fazer compras connosco.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Shopify International Limited (Irlanda) — a nossa plataforma de comércio eletrónico e alojamento do site
• Os nossos prestadores de serviços de pagamento — Shopify Payments, PayPal e Apple Pay — para processar o seu pagamento. Recebem os seus dados de pagamento diretamente; não armazenamos números de cartão.
• A nossa transportadora — o seu nome, morada e número de telefone, para entregar a sua encomenda
• O nosso fornecedor de e-mail — caso esteja subscrito ao marketing
• O nosso contabilista e as autoridades fiscais — quando necessário para contabilidade e fiscalidade
• Autoridades judiciais ou reguladoras — quando obrigados por lei a divulgar

Não vendemos os seus dados pessoais.

Atualmente não utilizamos rastreadores publicitários (como pixels da Meta ou da Google) neste site. Se os introduzirmos no futuro, atualizaremos esta política, indicaremos os fornecedores relevantes nesta secção e solicitaremos o seu consentimento através das nossas definições de cookies antes de qualquer rastreador ser ativado.

5. Transferências para fora da UE

Os nossos fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é abrangida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou por Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão.

Pode solicitar-nos informações sobre as garantias aplicáveis a uma determinada transferência.

6. Por quanto tempo conservamos os dados

Dados	Conservação
Registos de encomendas e faturas	10 anos, conforme exigido pela legislação contabilística luxemburguesa
Dados de conta de cliente	Até solicitar a eliminação da conta
Correspondência com o apoio ao cliente	3 anos a partir do último contacto
Subscrição da newsletter	Até cancelar a subscrição; posteriormente, guardamos um registo do cancelamento para não voltarmos a contactá-lo
Dados de análise	Até 26 meses

Uma vez decorrido o prazo de conservação, eliminamos ou anonimizamos os dados, de forma a que deixem de o identificar.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais que temos sobre si e a receber uma cópia
• Retificação de dados inexatos ou incompletos
• Eliminação dos seus dados, quando já não exista motivo legal para os conservar
• Limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade dos dados — receber os dados que nos forneceu num formato legível por máquina, ou solicitar o seu envio a outro responsável pelo tratamento
• Oposição ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento. Isto não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento através do link presente em cada e-mail, sem necessidade de nos contactar.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para info.koreanbeautysupply@gmail.com. Responderemos no prazo de um mês. Poderemos pedir-lhe que confirme a sua identidade previamente, para garantir que não divulgamos os seus dados a terceiros.

8. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro — gostaríamos de ter a oportunidade de corrigir a situação.

Tem também o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados. No Luxemburgo, essa autoridade é:

Commission nationale pour la protection des données (CNPD) 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo www.cnpd.lu

Pode também apresentar reclamação à autoridade do seu país de residência.

9. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), controlos de acesso, e fornecedores que cumprem normas de segurança reconhecidas.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Caso ocorra uma violação de dados suscetível de originar um risco elevado para os seus direitos, iremos notificá-lo, bem como à CNPD, conforme exigido por lei.

10. Menores

O nosso site não se destina a pessoas com menos de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente os seus dados. Se acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e procederemos à sua eliminação.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações às nossas práticas ou à legislação. A versão atual está sempre publicada aqui com a respetiva data de «ultima atualização». Em caso de alterações significativas, informaremos diretamente.